En la adquisición de bebidas o vinos, no aceptamos devoluciones salvo en las siguientes situaciones:
- Si el producto recibido es incorrecto en tipo o cantidad: en caso de que reciba un producto equivocado o en una cantidad incorrecta, le pedimos que nos notifique dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para coordinar la devolución o reemplazo correspondiente.
- Cuando el producto presente daños o defectos: si al recibir su pedido nota algún daño o defecto, le solicitamos que se comunique con nosotros en un plazo de 48 horas para coordinar la devolución o sustitución del artículo.
Es importante destacar que todas las devoluciones deben realizarse con el embalaje original y el producto en condiciones aptas para la venta.
Política de Reembolsos:
En la compra de bebidas o vinos, no ofrecemos reembolsos salvo en los siguientes casos:
- Si el producto presenta daños o defectos: en la eventualidad de que reciba un producto dañado o defectuoso y no podamos proporcionarle un reemplazo, procederemos a emitir un reembolso.
- En el caso de recibir un producto incorrecto en tipo o cantidad y no poder sustituirlo, se procederá igualmente con un reembolso.
Es importante tener en cuenta que los reembolsos se realizarán a través del método de pago original y dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles una vez aprobada la solicitud.
Información de Contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Podes realizar cualquier consulta desde tu domicilio, escribiendonos a [email protected] o por WhatsApp. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
Es importante tener en cuenta que estas políticas pueden estar sujetas a modificaciones sin previo aviso.
